第14回　事務局長の仕事

　昨年私は、23年半勤めた職場を退職し、第1部で紹介したNPO法人グリーンエネルギー青森（GEA）の専従事務局長をしています。仕事をやめた当初は、多くの方から「三上さん、これからボランティアでどうやって食べていくんだ」とか「NPOでちゃんと給料もらえるんだか」と心配してもらいました。

NPO事務局長として働く
　事務局長は、零細企業の経営者みたいなものです。NPOとしての事業運営はもちろんのこと、専従職員を雇用して給料を払い、さらに自分の給料も確保しなければなりません。前回の図式で言うと、役員と運営スタッフをつなぐ位置にいますが、単なる事務員ではなく、NPOのマネジメント (管理運営) に関わる仕事をします。
　事務局長としての私の年収は、前職と比較して6割程度です。今の給料に満足しているわけではありませんが、GEAの経営を考えると今の水準が妥当だと考えています。

写真：デンマークのウィンドパーク (風車団地) にて。デンマークではNPOや協同組合による
　　　風力発電事業が盛んで、NPOマネジメントの面でも参考になる点が多い。

組織と個人の関係を決める「貢献と満足」
　さて、組織と個人の関係について考えてみましょう。組織には固定的に人が存在するのではなく、嫌になれば人は組織を抜けていきます。今は就職難の時代ですが、嫌であれば役所でも一流企業でも辞める人もいます。
　ある人が組織を辞めるのか留まるのかを決めるは、「貢献と満足とのバランス」です。個人は、労力その他の提供を通じて、組織に対して貢献をしています。反対に、個人は組織から給料などを受け取って、満足を得ます。 　人が組織にとどまるのは、組織に対する貢献よりも、そこから得られる満足の方が大きい場合です。しかし、貢献より満足の方が小さい状態が長く続き、働いても働いても満足が得られない場合、あるいは、もっと大きな満足が得られる組織がある場合、その人は組織を辞めていくのです。

NPOにこそ必要なマネジメント
　ここで大切なのは、個人が組織から受け取る満足とは、お金という経済的価値だけではなく非経済的価値も含んだトータルの価値だ、ということですす。もともと潤沢にお金があるわけではないNPOにとっては、共感・やりがい・信頼・自分の拠り所など、お金以外の満足感がとても重要になります。
　こうした関係は、NPOと職員という関係だけでなく、NPOとボランティアの間にも当てはまります。NPOのマネジメントを考える時、皆が共感できるミッション（社会的使命）と個々人に満足してもらえる組織運営が重要です。
　マネジメントは企業経営の話で、NPOや市民活動とは縁の無いものと思われがちです。しかし、「組織と個人がともに発展する」マネジメントは、むしろ企業よりNPOにこそ必要とされているのです。

（三上　亨）